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Zabbix é o software de monitoramento projetado para medir a disponibilidade e desempenho de componentes de infraestrutura, aplicações e gerar indicadores estratégicos para o negócio. É uma ferramenta de monitoramento não restrita ao ambiente de TI.

O software OTRS IT Service Management é um poderoso conjunto de ferramentas para o gerenciamento de processos de administração de ambientes de TI complexos, como Help Desk, Call Centers e equipes de suporte, reduzindo o risco do negócio e garantindo qualidade do servisão.