Aqui o ambiente é descontraído e divertido, mas o trabalho é puxado e exigente. Então, se quiser tranquilidade o seu lugar não é aqui! Estamos em constante movimento. Para isso, precisamos de mais um integrante para nosso time!

TEMOS UM DESAFIO PARA AS PESSOAS QUE:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e
estão focadas em superar seus próprios limites;
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros;
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas;
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão;
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam do trabalho em equipe;

RESPONSABILIDADES:

A principal missão do Estagiário SDR será apoiar na geração e qualificação de leads. Entre as atividades estão:

• Gerar listas de clientes para prospecção;
• Abordar clientes por email, telefone e redes sociais;
• Identificação e adaptação do discurso de vendas;
• Apresentação da empresa e soluções por conference call;
• Qualificação do lead;

REQUISITOS:

• Forte interesse pela área de vendas. O importante é ter aquela energia para correr
atrás de novos clientes e resiliência para tomar alguns “nãos” sem baixar a cabeça,
afinal “uns dias são da caça, outros do caçador”!

• Ser apaixonado por tecnologia;

• Forte conhecimento gramatical da língua portuguesa e Boa comunicação (oral e escrita);

•Conhecimento intermediário em softwares de planilhas (Excel) e apresentação (Power Point).

DESEJÁVEL:

• Conhecimento técnico em TI de forma conceitual e ou já ter prestado algum tipo de serviço de TI.

POR QUE TRABALHAR AQUI?

• Seja parte de um time com espírito empreendedor. Adoramos pensar grande e no
longo prazo;
• Seja protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades,
aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores;
• Compartilhe e aprenda em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.

Vaga para Porto Alegre | RS – modelo híbrido

Está interessado(a)? Envie currículo para: curriculos@unirede.net

TEMOS UM DESAFIO PARA AS PESSOAS QUE:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites
• Encaram as mudanças e dificuldades como oportunidades e aprendem com seus erros
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam do trabalho em equipe

RESPONSABILIDADES:

A principal missão do Analista é ser incansável em trazer tranquilidade a nossos clientes através de soluções de alta complexidade de infraestrutura garantindo ambientes estáveis e seguros. É detectar oportunidades e viabilizá-las com soluções que ele mesmo pesquisa e propõe.

Você fará parte de um time que gere uma variedade grande e diversa de clientes e seus ambientes, garantindo contato com grande quantidade de tecnologias, metodologias e cenários.

Fará parte do dia a dia atuar nas seguintes atividades:

• Planejar a capacidade, fazer análises preventiva para identificar problemas potenciais a fim de garantir a disponibilidade, desempenho, segurança e escalabilidade das plataformas / serviços gerenciados
• Conduzir como referência técnica projetos em novos clientes e/ou ativação de novos serviços/produtos
• Criar documentação técnica e garantir visão atualizada do time sobre os ambientes que administra, disseminando conhecimento
• Fazer análises de TOP Triggers / Ofensores dos ambientes de clientes, atuando em suas soluções, considerando as particularidades dos seus ambientes, de maneira a garantir a escalabilidade, mitigação de riscos, performance, disponibilidade, etc
• Conduzir mudanças críticas nos ambientes
• Apresentar, periodicamente, as melhorias implementadas para a gestão e o time, definindo as próximas melhorias a serem implementadas, conforme criticidade
• Manutenção, planejamento e troubleshooting dos ambientes de TI (internos e de clientes), incluindo a rede física (ou seja, WAN/LAN, servidores, terminais)
• Implementação de melhorias nos ambientes, atualização de versões, automatizações e implantação de ferramentas que apoiem no foco de diminuição de volumes de atendimento, escalabilidade das equipes, e minimização de atividades repetitivas

PERFIL QUE BUSCAMOS:

Sólido conhecimento em:

• Implementação e administração de Zabbix e Grafana
• Desenvolvimento em Shell Script, Python e Javascript
• Administração de firewall e redes LAN, WLAN, WAN e telefonia IP
• Automação de ambiente e ferramenta de virtualização e orquestração Implementação de ambientes de alta disponibilidade. Desejável vivência com Saltstack
• Vivência em ambientes de serviços em Cloud Computing

Desejável:

• Nível Superior completo ou andamento
• Gestão de projetos e processos
• Conhecimento sólido em servidores Windows e Linux

COps, Cognitive Operations, (ex NOC) é o coração pulsante da Unirede. Aqui, o ambiente é descontraído e divertido, mas o trabalho é puxado e exigente. Então, se quiser tranquilidade o seu lugar não é aqui!

TEMOS UM DESAFIO PARA AS PESSOAS QUE:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites
• Encaram as mudanças e dificuldades como oportunidades e aprendem com seus erros
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam do trabalho em equipe

RESPONSABILIDADES:

A principal missão do Analista de Infraestrutura é ser incansável em trazer tranquilidade a nossos clientes através de soluções de alta complexidade de infraestrutura garantindo ambientes estáveis e seguros. É detectar oportunidades e viabilizá-las com soluções que ele mesmo pesquisa e propõe.

Você fará parte de um time que gere uma variedade grande e diversa de clientes e seus ambientes, garantindo contato com grande quantidade de tecnologias, metodologias e cenários.

Fará parte do dia a dia atuar nas seguintes atividades:

• Planejar a capacidade, fazer análises preventiva para identificar problemas potenciais a fim de garantir a disponibilidade, desempenho, segurança e escalabilidade das plataformas / serviços gerenciados
• Conduzir como referência técnica projetos em novos clientes e/ou ativação de novos serviços/produtos
• Criar documentação técnica e garantir visão atualizada do time sobre os ambientes que administra, disseminando conhecimento
• Fazer análises de TOP Triggers / Ofensores dos ambientes de clientes, atuando em suas soluções, considerando as particularidades dos seus ambientes, de maneira a garantir a escalabilidade, mitigação de riscos, performance, disponibilidade, etc
• Conduzir mudanças críticas nos ambientes
• Apresentar, periodicamente, as melhorias implementadas para a gestão e o time, definindo as próximas melhorias a serem implementadas, conforme criticidade
• Manutenção, planejamento e troubleshooting dos ambientes de TI (internos e de clientes), incluindo a rede física (ou seja, WAN/LAN, servidores, terminais)
• Implementação de melhorias nos ambientes, atualização de versões, automatizações e implantação de ferramentas que apoiem no foco de diminuição de volumes de atendimento, escalabilidade das equipes, e minimização de atividades repetitivas

PERFIL QUE BUSCAMOS:

• Profissional com sólido conhecimento e experiência nas atividades acima
• Nível Superior completo ou andamento. Desejável Pós Graduação / MBA
• Desejável Inglês e/ou espanhol
• Gestão de projetos e processos
• Conhecimento sólido em servidores Windows e Linux
• Administração de firewall e redes LAN, WLAN, WAN e telefonia IP
• Automação de ambiente e ferramenta de virtualização e orquestração Implementação de ambientes de alta disponibilidade. Desejável vivência com Saltstack
• Vivência em ambientes de serviços em Cloud Computing
• Administração de ferramenta de backup. Desejável vivência com Bacula
• Conhecimento em soluções de segurança em ambientes corporativos
• Administração de serviços de banco de dados
• Implementação e administração de Zabbix e Grafana
• Desenvolvimento em Shell Script, Python e Javascript
• Desejável Certificação (CCNA / CCNP, LPIC, MCSA / MCSE, ITIL, AWS)
• Desejável vivência com soluções Amazon e/ou Certificações AWS

OBS: esta posição existe com diferentes níveis de senioridade, podendo haver alguma flexibilidade quanto a nível de responsabilidade e, consequentemente, requisitos. Estes detalhes serão avaliados durante as etapas de entrevista.

Buscamos alguém em início de carreira, com interesse em conhecer e aprender sobre o universo de tecnologia, em especial infraestrutura / monitoramento. O importante é ter muita disposição, energia e dinamismo, além de forte habilidade para trabalhar em times, porque aqui, espírito de equipe e colaboração são chaves para entregar valor aos nossos clientes e inovar com soluções cada vez mais relevantes.

Fará parte do dia a dia apoiar nas seguintes atividades:

• Monitoramento, operação e troubleshooting dos ambientes
• Análise preventiva para identificar problemas potenciais, garantindo a disponibilidade e desempenho das plataformas.
• Atendimento de clientes, fornecedores e operadoras através dos mais diversos canais (sistema de tickets, telefone, mail e demais canais realtime)
• Acionamento de operadoras, buscando resolução de problemas com demais níveis de suporte mais especialistas. 
• Atendimento de tickets de eventos, incidentes e requisições
• Atuação em cima de procedimentos documentados

Perfil que buscamos:

• Estudante de curso técnico ou superior
• Obrigatorio conhecimentos em Linux 
• Desejavel conhecimento em desenvolvimento em Shell Script, Python e Javascript
• Desejável conhecimentos em redes (TCP/IP, Rotas, VPNs, etc)
• Desejável conhecimento de plataformas de monitoramento (Zabbix) e gestão de tickets;
• Desejável Conhecimento nas disciplinas ITIL

Aqui o ambiente é descontraído e divertido, mas o trabalho é puxado e exigente. Então, se quiser tranquilidade o seu lugar não é aqui! Estamos em constante movimento. Para isso, precisamos de mais um integrante para nosso time!

O que esperamos de você:

• Energia: você é movido(a) pela curiosidade, não desiste facilmente e está sempre em busca de superar limites;

• Adaptabilidade: encare mudanças como oportunidades para aprender e evoluir;

• Excelência: seu comprometimento com a qualidade é evidente em tudo que faz;

• Construção de relacionamentos: promova um ambiente positivo, alegre e saiba colaborar eficientemente em equipe.

Como Estagiário(a) em Customer Success, você terá a missão de:

• Colaborar com equipes internas para desenvolver e conduzir processos da jornada do cliente;
• Apoio na construção e validação de reports internos e de clientes;
• Manter e atualizar dados do CRM e sistemas pertinentes ao cliente;
• Participar ativamente de iniciativas internas de retenção de clientes junto ao Analista de Customer Success;
• Apoiar em atividades administrativas da área de Customer Success.

Requisitos e qualificações

• Perfil voltado à resolução de problemas de forma criativa;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, rápido e colaborativo;

• Conhecimento em plataformas de atendimento, criação e avaliação de processos de atendimento e de operação de clientes;

• Pacote office intermediário, especialmente Excel e PowerPoint.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento básico em softwares de CRM;
• Familiaridade com métricas de Customer Succes.

Por que trabalhar aqui?

• Seja parte de um time com espírito empreendedor. Adoramos pensar grande e no longo prazo. 
• Seja protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. 
• Compartilhe e aprenda em equipe, com excelentes profissionais e especialistas. 

Formato de trabalho: modelo híbrido

Está interessado(a)? Envie currículo para: curriculos@unirede.net