TEF

Referência no mercado de monitoramento, a Unirede desenvolveu uma modalidade exclusivamente voltada aos ambientes de TEF, Sigla para Transferência Eletrônica de Fundos (cartão de crédito, débito, voucher), obtendo máxima disponibilidade.

A eficiência desta prática só é possível com a utilização do NOC próprio da Unirede, um centro de gerenciamento com atuação 24x7 que permite identificar, de forma precoce, condições de risco aos serviços relacionados ao ambiente de TI que representem ameaça à continuidade das operações da empresa.

A Unirede possui um time de profissionais voltados exclusivamente a questões de TEF. Essa unidade de negócio é responsável por monitorar, operar, suportar e administrar o ambiente TEF de sua empresa, garantindo uma maior performance em vendas.

A Unirede proporciona ao gestor acompanhará o desempenho de toda a sua rede em tempo real em apenas uma tela personalizada que pode ser acessada a qualquer hora, de qualquer lugar e em qualquer dispositivo.

– Controle administrativo unificado de várias lojas do grupo;
– Controle do “status” das lojas;
– Inclusão de novos cartões, adquirentes e novos serviços;
– Relatórios das transações por adquirentes/bandeira em tempo real.

Unirede gera relatórios periódicos informando a disponibilidade dos serviços de TEF e seus componentes relacionados de infraestrutura, aplicações e adquirentes. Esses dados permitem o estabelecimento de metas de disponibilidade com os demais fornecedores da infraestrutura de TEF.

A equipe técnica da Unirede conta com ampla estrutura, capacitação técnica e experiência de mercado para atender às mais diversas demandas com máxima agilidade e eficiência a fim de manter a disponibilidade e desempenho do seu ambiente de TEF.

– Conexão entre unidades;
– Softwares de TEF;
– Conectividade por adquirente;
– Configuração;
– Servidor TEF;
– Relatórios;
– Conciliação;
– Gateway.

Garanta o máximo de eficiência nas suas transações financeiras com o suporte da Unirede.

– Atividades que desempenha –

– Inclusão de novas lojas no sistema TEF;
– Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana;
– Emissão de relatórios gerenciais;
– Contato com os fornecedores (operadoras, adquirentes, gateway, bancos emissores, etc);
– Homologação de novos módulos e produtos;
– Planejamento da infraestrutura do TEF.

– Desafios que combate –

– Perda de vendas por falhas de comunicação;
– Instabilidades no Ambiente do TEF;
– Falta de redundancia e/ou plano de contingência;
– Demora na ativação de nova filial ou CNPJ;
– Falta de Monitoramento do ambiente;
– Falta de Relatórios gerenciais;
– Erros em produção ocasionando filas ou reclamações de clientes.

– Ganhos que potencializa –

– Aumento de vendas devido a maior disponibilidade do ambiente;
– Aumento de satisfação dos clientes e funcionários;
– Melhor negociação com as bandeiras e bancos;
– Maior visibilidade do ambiente e transações;
– Mais controle sobre as mudanças no ambiente;
– Análise de informações a longo prazo (dados históricos).