Já comentamos em outros posts sobre a importância e quais os impactos da falta de monitoramento e aproveitando vamos trazer um tema muito discutido a respeito da importância das notificações, quem deve ser notificado e como deve ser notificado.
Quando acontece um incidente em nosso ambiente, a ferramenta de monitoração identifica e toma algumas decisões, a notificação é primeiro fator importante geralmente enviada para um usuário ou grupo de usuários, por exemplo um centro de operações de sistema para tratativa de um ou mais problemas. Agora vamos listar os principais meios e mais utilizados que podemos integrar com o Zabbix.
Notificações por E-mail: Este tipo de notificação é padrão em uma ferramenta de monitoração e com o Zabbix a configuração da notificação por e-mail é realizada diretamente via interface web permitindo adicionar as informações correspondentes do e-mail/domínio.
Notificações por SMS: A notificação por SMS complementa a notificação por e-mail, geralmente utilizado com modem3G ou gateway SMS para fins de ausência de conectividade com a internet ou até mesmo elevar o nível de escalonamento da notificação.
Notificações por Mensageiros Instantâneos: Aqui podemos observar que é possível estender as notificações por meio de alguns aplicativos como Telegram, Hangouts, Openfire e até mesmo Whatsapp que não é recomendado pois tem limitação quando nos referimos a envio de notificações em massa, por frequência de atualização de Api e por não possuir licença para uso corporativo, neste caso recomendamos o Telegram e Hangouts como alternativa.
Notificações por Chamadas telefônicas: Uma chamada telefônica é possível quando temos um sistema de VOIP em nosso ambiente, quando integramos este meio ao Zabbix, temos que certificar de quem e quando será notificado por tal meio, até mesmo porque ninguém gostaria de ser acionado por algo que não seja realmente e extremamente crítico.
Dentre estes meios devemos entender que apenas notificar não é o suficiente e que a notificação é capaz de tomar algumas decisões e ações como visualização de gráficos, telas e até mesmo executar comandos de restabelecimento dos serviços automaticamente.
O Zabbix como ferramenta de monitoração além de cumprir o papel de monitorar, também notifica, interage e soluciona problemas automaticamente tornando o monitoramento pró ativo.
Sobre a Unirede
A UNIREDE, Zabbix Premium Partner e principal parceira mundial da Zabbix SIA, atua há mais de 15 anos em Monitoramento, Administração, Operação, Gestão Estratégica de TI e Treinamento, possibilitando aos clientes dedicação exclusiva à atividade fim da sua empresa.
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