Você sabe o que são serviços gerenciados de TI?

Também conhecidos como MSP (managed IT services), trata-se de procurar por parceiros que se responsabilizarão pela administração e gerenciamento dos serviços de tecnologia que são imprescindíveis para o sucesso da sua empresa.

Realocar recursos para investir em serviços gerenciados é, muitas vezes, o que o seu negócio precisa para realmente apostar no seu crescimento.

Essa informação é corroborada pela IDC (International Data Corporation), cuja pesquisa aponta que para cada 100 usuários que investem nesses serviços, $400 mil dólares podem ser salvos anualmente.  

Há uma clara tendência mercadológica para investimento nesse tipo de serviço. De acordo com a pesquisa da empresa Statista, o mercado global de Serviços Gerenciados está projetado para valer mais de $320 bilhões de dólares até 2025.

Por que Serviços Gerenciados são tão importantes?

Empresas estão constantemente estimuladas a entregar resultados e se manter no topo da corrida por espaço e liderança dentro do mercado. Vivemos uma era extremamente dinâmica, em que tecnologias surgem rapidamente para alterar modelos de trabalho e desafiar negócios a se atualizarem no que é mais completo, mais eficiente e ágil.

A transformação digital já está acontecendo. Mas, é essencial que empresas realmente foquem nas partes estratégicas e confiem em parceiros para cuidar das complexidades dos aspectos tecnológicos.

Ao apostar nos Serviços Gerenciados, você está colocando o sucesso do seu negócio nas mãos de profissionais capacitados, com a expertise necessária para realmente alavancar a sua empresa para onde você almeja.

5 Benefícios dos serviços gerenciados

Os serviços gerenciados são essenciais para aumentar a eficiência e competitividade da sua empresa, e a medida o que seu negócio cresce, as suas necessidades por um parceiro qualificado crescem junto.

Isso tudo deve ser considerado ao entender como melhor atender as necessidades de tecnologia do seu negócio.

Considerando isto, agora que entendemos o que são os serviços gerenciados, vamos falar um pouco sobre as suas principais vantagens.

1. Redução de Gastos e Previsibilidade nos Custos

Ter um time de TI local custa caro!

Não só com capital, mas com o tempo que se dedica capacitando colaboradores a sistemas e processos que, muitas vezes, geram pouco retorno em termos de eficiência e resultado.

Ao contratar um provedor de Serviços Gerenciados, você diminui ou elimina completamente seus gastos com infraestrutura, já que você passa a contar com os data centers do seu parceiro. Além disso, você ainda poderá controlar o que e como quer gastar o seu dinheiro, já que os gastos que você terá na contratação desses serviços já estarão previstos através de planos flexíveis.

Na Unirede, nós provemos serviços gerenciados através do COPs, que conta com profissionais e uma infraestrutura especializada para cuidar das suas necessidades de TI 24×7.

2. Conhecimento Especializado 

Os Serviços Gerenciados significam que você contará com times de profissionais altamente qualificados na expertise que você realmente necessita. Empresas provedoras desse tipo de serviço estão focadas em se atualizar e conhecer as tendências de tecnologia, as soluções mais adequadas e como implementá-las com as melhores práticas.

Esse tipo de dedicação garante que o seu negócio não irá sofrer por processos não adequados ou sistemas que não são exatamente o que você precisa.

Claro, isso depende em realmente ter um parceiro confiável. A Unirede tem mais de 20 anos de experiência no mercado, com mais de 300 projetos implantados. Todo esse conhecimento é direcionado para a resolução ágil e efetiva dos problemas dos nossos clientes.

3. Alta disponibilidade

As infraestruturas de empresas que provém serviços gerenciados de TI são muito robustas. Isso significa que elas estão altamente preparadas para a resolução de incidentes, possuindo os recursos necessários para evitar que os mesmos aconteçam.

Essa é uma vantagem que dificilmente se vê em times de TI centralizados em organizações, já que as infraestruturas costumam ter maior simplicidade.

Possuir essa infraestrutura é extremamente importante para garantir a disponibilidade dos seus ambientes. Essas empresas especializadas garantem respostas rápidas, agilidade ao agir sobre possíveis eventos, e processos para a análise dedicada. Assim o seu negócio para de estar comprometido e a satisfação dos seus clientes aumenta.

Isso geralmente é feito através do NOC, Network Operations Center, que são times dedicados 24/7 para o monitoramento do seu ambiente. Como falamos anteriormente, na Unirede nós possuímos o COPs, uma versão atualizada e mais avançada do NOC, e que está focada em garantir que o seu negócio nunca vai parar.

4. Garantia de Cibersegurança 

Quando o seu parceiro está ciente com regras de compliance, as melhores práticas de segurança, você para de preocupar com riscos relacionados a ameaças cibernéticas.

Os provedores de serviços gerenciados estão muito bem-preparados para agir sob qualquer tipo de risco, não só no tratamento, mas, se certificando de que existem mecanismos estabelecidos para que eles não aconteçam.

Conheça mais sobre como cuidamos da segurança dos ambientes e nossos clientes.

5. Produtividade do Negócio através de Monitoramento pró-ativo

O monitoramento tem diversas vantagens, entre elas a detecção de problemas antes que eles escalem e se transformem em crises. Ter esse tipo de serviço é importante para a continuidade do seu negócio, gerando um ambiente de alta performance.

Isso, combinado com os outros benefícios dos serviços gerenciados, acaba resultando em uma maior produtividade do seu negócio, já que você terá um ambiente altamente sustentável e que conta com o suporte necessário para que você não tenha mais dores de cabeça ao pensar em tecnologia.

Como tratamos dos Serviços Gerenciados?

Já mencionamos que a Unirede tem mais de 20 anos de experiência no mercado de TI. Essas mais de duas décadas nos forneceram a bagagem necessária para implementar processos e garantir a entrega de serviços que são orientados aos resultados.

Além de estabelecermos parcerias significativas, que sempre geram vantagens aos nossos clientes (somos o único Zabbix Premium Partner da América Latina, e Kace Platinum Partner também), nós buscamos criar e manter um centro realmente dedicado para o que o seu negócio precisa. E, assim que nasceu o COps.

Este é um local de operações de rede cognitivas e preditivas para maior eficiência operacional. O time coletará dados do ambiente, através do monitoramento, 24 horas por dia, 7 dias por semana, registrando eventos sem impacto no negócio e incidentes que possuem algum nível de impacto ao negócio.

Possuímos um amplo catálogo de serviços, e tudo isso pensando nas suas necessidades exclusivas. Saiba mais sobre o COPs.