Venha fazer parte da nossa equipe!

Conheça as oportunidades de carreira disponíveis na Unirede. 

Oportunidades Unirede

Buscamos pessoas compatíveis com o nosso jeito de ser: inovadoras, que gostem de desafios e saibam trabalhar em equipe. Isso envolve ter habilidade para lidar com mudanças, paixão por tecnologia, muito dinamismo e flexibilidade e, sobretudo, compromisso. Valorizamos relações duradouras que tenham a confiança como base.

Basicamente trabalhamos com três competências nos nossos processos seletivos:

  • Orientação para o ResultadoEstamos comprometidos em alcançar os resultados de acordo com os objetivos estratégicos da Unirede e somos persistentes diante de obstáculos e dificuldades, assumimos objetivos ambiciosos e exigentes, porém realistas;
  • Relacionamento interpessoal e colaboração  quem trabalha na Unirede precisa interagir com as pessoas. A interação entre as áreas é muito forte. É comum o trabalho em equipes multidisciplinares. Ninguém fica olhando só o seu pedaço. A gente olha para frente, para o todo.
  • Autodesenvolvimento  Somos ávidos por evolução pessoal, profissional e intelectual. Temos iniciativa e energia para buscar aperfeiçoamento, crescimento e atualização contínua.

Na Unirede priorizamos pessoas que, além das competências técnicas inerentes à posição, tenham garra e vontade de empreender e, sobretudo, gostem de trabalhar em um ambiente desafiador, aberto e baseado na confiança. Pela natureza de nossas atividades, outras características essenciais são a flexibilidade, a transparência e a visão de negócios para que possam contribuir com os resultados da empresa e de nossos clientes. Isso exige espírito inovador, compromisso, excelência e ética.

COMO É TRABALHAR NO TIME DO COps DA UNIREDE

Saiba como é a equipe multidisciplinar, que investe em automação e eficiência de ambientes de TI, e que utiliza softwares opensources!

 

COMO É TRABALHAR NO TIME DE OPERAÇÃO EM TECNOLOGIA DA UNRIEDE

O time trabalha de forma empoderada e cooperativa. Os principais softwares opensources utilizados são: Zabbix, Grafana, AWS, OTRS e muitos outros potenciais que só COps tem!

 

Vagas Abertas

Analista de Suporte

COps, Cognitive Operations, (ex NOC) é o coração pulsante da Unirede. Aqui, o ambiente é descontraído e divertido, mas o trabalho é puxado e exigente. Então, se quiser tranquilidade o seu lugar não é aqui!

TEMOS UM DESAFIO PARA AS PESSOAS QUE:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites; 

• Encaram as mudanças e dificuldades como oportunidades e aprendem com seus erros; 

• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas; 

• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão; 

• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam do trabalho em equipe.

RESPONSABILIDADES:

A principal missão do Analista de Infraestrutura é ser incansável em trazer tranquilidade a nossos clientes através de soluções de alta complexidade de infraestrutura garantindo ambientes estáveis e seguros. É detectar oportunidades e viabilizá-las com soluções que ele mesmo pesquisa e propõe.

Você fará parte de um time que gere uma variedade grande e diversa de clientes e seus ambientes, garantindo contato com grande quantidade de tecnologias, metodologias e cenários.

Fará parte do dia a dia atuar nas seguintes atividades:

· Planejar a capacidade, fazer análises preventiva para identificar problemas potenciais a fim de garantir a disponibilidade, desempenho, segurança e escalabilidade das plataformas / serviços gerenciados.

· Conduzir como referência técnica projetos em novos clientes e/ou ativação de novos serviços/produtos.

· Criar documentação técnica e garantir visão atualizada do time sobre os ambientes que administra, disseminando conhecimento.

· Fazer análises de TOP Triggers / Ofensores dos ambientes de clientes, atuando em suas soluções, considerando as particularidades dos seus ambientes, de maneira a garantir a escalabilidade, mitigação de riscos, performance, disponibilidade, etc.

· Conduzir mudanças críticas nos ambientes.

· Apresentar, periodicamente, as melhorias implementadas para a gestão e o time, definindo as próximas melhorias a serem implementadas, conforme criticidade

· Manutenção, planejamento e troubleshooting dos ambientes de TI (internos e de clientes), incluindo a rede física (ou seja, WAN/LAN, servidores, terminais)

· Implementação de melhorias nos ambientes, atualização de versões, automatizações e implantação de ferramentas que apoiem no foco de diminuição de volumes de atendimento, escalabilidade das equipes, e minimização de atividades repetitivas.

PERFIL QUE BUSCAMOS:

· Profissional com sólido conhecimento e experiência nas atividades acima

· Nível Superior completo ou andamento. Desejável Pós Graduação / MBA

· Desejável Inglês e/ou espanhol

· Gestão de projetos e processos

· Conhecimento sólido em servidores Windows e Linux

· Administração de firewall e redes LAN, WLAN, WAN e telefonia IP

· Automação de ambiente e ferramenta de virtualização e orquestração Implementação de ambientes de alta disponibilidade. Desejável vivência com Saltstack.

· Vivência em ambientes de serviços em Cloud Computing

· Administração de ferramenta de backup. Desejável vivência com Bacula

· Conhecimento em soluções de segurança em ambientes corporativos

· Administração de serviços de banco de dados

· Implementação e administração de Zabbix e Grafana

· Desenvolvimento em Shell Script, Python e Javascript

· Desejável Certificação (CCNA / CCNP, LPIC, MCSA / MCSE, ITIL, AWS)

· Desejável vivência com soluções Amazon e/ou Certificações AWS

OBS: esta posição existe com diferentes níveis de senioridade, podendo haver alguma flexibilidade quanto a nível de responsabilidade e, consequentemente, requisitos. Estes detalhes serão avaliados durante as etapas de entrevista.

POR QUE TRABALHAR AQUI?

• Seja parte de um time com espírito empreendedor. Adoramos pensar grande e no longo prazo. 

• Seja protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. 

• Compartilhe e aprenda em equipe, com excelentes profissionais e especialistas. 

• Trabalhe de onde quiser, com mais liberdade para conciliar sua vida pessoal e profissional

 

#WorkAnywhere – Esta é uma oportunidade que pode ser realizada de forma 100% remota!

Está interessado(a)? Envie currículo para: curriculos@unirede.net
ADM Redes/Sistemas

Atividades:

Buscamos uma pessoa com vivência em infraestrutura e monitoramento e  com muita disposição, energia e dinamismo, além de forte habilidade para trabalhar em time, porque aqui, espírito de equipe e colaboração são chaves para entregar valor aos nossos clientes e inovar com soluções cada vez mais relevantes.

Fará parte do dia a dia atuar nas seguintes atividades:

  • Monitoramento, operação e troubleshooting dos ambientes
  • Análise preventiva para identificar problemas potenciais, garantindo a disponibilidade e desempenho das plataformas.
  • Atendimento de clientes, fornecedores e operadoras através dos mais diversos canais (sistema de tickets, telefone, mail e demais canais realtime)
  • Acionamento de operadoras, buscando resolução de problemas com demais níveis de suporte mais especialistas.
  • Atendimento de tickets de eventos, incidentes e requisições
  • Atuação em cima de procedimentos documentados

Perfil técnico que buscamos:

  • Formado ou cursando técnico ou superior em curso relacionado a Tecnologia
  • Experiência com Linux, Windows Server e Redes
  • Experiência com Rede (TCP/IP, Rotas, VPNs, etc)
  • Experiência com plataformas de monitoramento (Zabbix) e gestão de tickets;
  • Vivência nas disciplinas ITIL

Está interessado(a)? Envie currículo para: curriculos@unirede.net

Estágio em COps Monitoramento

Buscamos alguém em início de carreira, com interesse em conhecer e aprender sobre o universo de tecnologia, em especial infraestrutura / monitoramento. O importante é ter muita disposição, energia e dinamismo, além de forte habilidade para trabalhar em times, porque aqui, espírito de equipe e colaboração são chaves para entregar valor aos nossos clientes e inovar com soluções cada vez mais relevantes.

 

Fará parte do dia a dia apoiar nas seguintes atividades:

  • Monitoramento, operação e troubleshooting dos ambientes
  • Análise preventiva para identificar problemas potenciais, garantindo a disponibilidade e desempenho das plataformas.
  • Atendimento de clientes, fornecedores e operadoras através dos mais diversos canais (sistema de tickets, telefone, mail e demais canais realtime)
  • Acionamento de operadoras, buscando resolução de problemas com demais níveis de suporte mais especialistas. 
  • Atendimento de tickets de eventos, incidentes e requisições
  • Atuação em cima de procedimentos documentados

Perfil que buscamos:

  • Estudante de curso técnico ou superior
  • Desejável conhecimentos em Linux, Windows Server e Redes 
  • Desejável conhecimentos em rede (TCP/IP, Rotas, VPNs, etc)
  • Desejável conhecimento de plataformas de monitoramento (Zabbix) e gestão de tickets;
  • Desejável Conhecimento nas disciplinas ITIL

Está interessado(a)? Envie currículo para: curriculos@unirede.net

Analista de Customer Success

Journey é o nome do time de CS’s aqui na Unirede! É o time que garante uma jornada encantadora para o cliente e orquestra internamente a execução das entregas e projetos envolvendo diferentes times!  

TEMOS UM DESAFIO PARA AS PESSOAS QUE: 

  • Tenham empatia e interesse genuíno em ajudar as pessoas 
  • São proativas em antecipar problemas e oferecer soluções 
  • Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e 
    estão focadas em superar seus próprios limites; 
  • Encaram as mudanças e dificuldades como oportunidades e aprendem com seus erros; 
  • A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. 
  • Promovem o bom clima, a alegria e a diversão; 
  • Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam do trabalho em equipe; 

 RESPONSABILIDADES: 

A principal missão do Analista de CS é ser incansável na construção e desenvolvimento de fortes relações com clientes, sendo o ponto focal dentro da companhia, promovendo a retenção e o engajamento, trabalhando internamente com outras áreas para garantir que prazos e solicitações de clientes sejam atendidas ajudando-os no seu sucesso, sobretudo no seu crescimento. Queremos um guerreiro! Alguém que tenha interesse genuíno em ajudar os clientes a obterem o máximo proveito das nossas soluções! 

Fará parte do dia a dia atuar nas seguintes atividades: 

  • Desenvolver uma relação sólida e de confiança entre os clientes e a companhia garantindo a rastreabilidade da informação e histórico de atendimentos; 
  • Estar em constante contato com os clientes gerenciando suas expectativas; 
  • Analisar constantemente o Desempenho das entregas, apontar desvios e desenvolver planos de ações necessários para garantia o melhor aproveitamento das nossas soluções no cliente. 
  • Coletar e analisar indicadores de negócio, a fim de identificar oportunidades de melhoria 
  • Atuar como ponto focal para interações entre cliente e UNIREDE, interagindo com as demais equipes e apoiando o cliente, proativamente, nas decisões táticas e estratégicas.  
  • Garantir atualização dos processos inerentes aos contratos com clientes, como Gerenciamento de Mudanças, Escalation, Matriz de Responsabilidade e de Acordos de Níveis de Serviço (SLA), sugerindo ou elaborando alterações de melhoria; 
  • Identificar oportunidades de novos negócios, acionando a área comercial, quando necessário; 
  • Pesquisar as melhores práticas de negócio dentro ou fora da organização para estabelecer dados de referência  
  • Acompanhar o cliente durante toda sua jornada garantindo o menor nível de fricção possível
  • Conduzir projetos de melhorias internas e dar report para a gestão 

PERFIL QUE BUSCAMOS:  

  • Nivel Superior completo ou em andamento.  
  • Organização para conseguir conduzir diferentes clientes e projetos simultâneos 
  • Desejável inglês e/ou espanhol  
  • Experiência com atendimento / CS, preferencialmente com soluções de tecnologia  
  • Metodologias de gestão de projetos e processos  
  • Ferramentas de gestão de processos (Bizagi, BPM, etc)  
  • Domínio pacote office 
  • Ser data driven 
  • Resultados anteriores com sucesso do cliente 
  • Gostar de tecnologia
  • Desejável Certificação ITIL  
  • Desejável experiência de Análise de Negócios (BABOK)  

POR QUE TRABALHAR AQUI? 

  • Seja parte de um time com espírito empreendedor. Adoramos pensar grande e no longo prazo. 
  • Seja protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. 
  • Compartilhe e aprenda em equipe, com excelentes profissionais e especialistas. 
  • Trabalhe de onde quiser, com mais liberdade para conciliar sua vida pessoal e  profissional  

#WorkAnywhere - Esta é uma oportunidade que pode ser realizada de forma 100% remota!  

Está interessado(a)? Envie currículo para: curriculos@unirede.net 

 
Estágio em Service Desk

Atividades:

  • Instalação, configuração e suporte a aplicativos em ambiente Windows
  • Montagem, manutenção e configuração de HW (notebooks, desktop, impressoras, períféricos, etc)
  • Configuração de Perfil, Outlook, Internet, Intranet, Rede, WIFI, Proxy, Ferramentas de Segurança, Cabeamento estruturado, Telefonia, etc.

Sobre os requisitos:

  • Curso superior em andamento na área de atuação;
  • Desejável curso técnico de montagem e manutenção de computadores e conhecimento em ferramentas de chamados;
  • Capacidade em analisar e identificar problemas de software através de troubleshooting;
  • Conhecimento de hardware para desktop e notebook e análise e identificação de problemas através de troubleshooting;
  • Habilidades para instalações de softwares;
  • Conhecimentos básicos em configuração de desktops e identificação de problemas e instalação e configuração equipamentos de rede.

Local: Porto Alegre-RS

Vaga para Porto Alegre | RS 

Está interessado(a)? Envie currículo para: curriculos@unirede.net

Estágio SDR (Sales Development Representative)

Aqui o ambiente é descontraído e divertido, mas o trabalho é puxado e exigente. Então, se
quiser tranquilidade o seu lugar não é aqui!
Estamos em constante movimento. Para isso, precisamos de mais um integrante para nosso
time!

TEMOS UM DESAFIO PARA AS PESSOAS QUE:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e
estão focadas em superar seus próprios limites;
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros;
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas;
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão;
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam do trabalho em equipe;

RESPONSABILIDADES:

A principal missão do Estagiário SDR será apoiar na geração e qualificação de leads. Entre as
atividades estão:
• Gerar listas de clientes para prospecção;
• Abordar clientes por email, telefone e redes sociais;
• Identificação e adaptação do discurso de vendas;
• Apresentação da empresa e soluções por conference call;
• Qualificação do lead;

REQUISITOS:

• Forte interesse pela área de vendas. O importante é ter aquela energia para correr
atrás de novos clientes e resiliência para tomar alguns “nãos” sem baixar a cabeça,
afinal “uns dias são da caça, outros do caçador”!
• Estudante de curso superior
• Forte conhecimento gramatical da língua portuguesa;
• Conhecimento intermediário em softwares de planilhas (Excel) e apresentação
(Power Point);
• Boa comunicação (oral e escrita);

POR QUE TRABALHAR AQUI?

• Seja parte de um time com espírito empreendedor. Adoramos pensar grande e no
longo prazo.
• Seja protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades,
aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhe e aprenda em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Trabalhe de onde quiser, com mais liberdade para conciliar sua vida pessoal e
profissional

Vaga para Porto Alegre | RS 

Está interessado(a)? Envie currículo para: curriculos@unirede.net

Executivo de Vendas

Na Unirede nós cuidamos da Tecnologia dos nossos clientes para que eles cuidem dos seus
negócios! Nós inspiramos confiança nos nossos clientes, gerando experiências incríveis. Não
nos contentamos com uma entrega adequada, porque com muito sangue no olho
entregamos a excelência e a superação de expectativas. Nós genuinamente assumimos para
nós as dores do cliente, nos conectando emocionalmente em cada contato, oferecendo
soluções que geram valor, simplificam a sua vida e a gestão do seu negócio.

TEMOS UM DESAFIO PARA AS PESSOAS QUE:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e
estão focadas em superar seus próprios limites;
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros;
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas;
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão;
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam do trabalho em equipe;
• Disciplina e planejamento para buscar resultados.

RESPONSABILIDADES:

• Representar com excelência a UNIREDE, demonstrando suas soluções;
• Buscar novos clientes através de prospecção por email, telefone e redes sociais;
• Contatar os leads pré-qualificados (por e-mail, telefone e/ou chamadas de vídeo);
• Participar de reuniões diárias de follow-up e de treinamentos periódicos sobre os
produtos e serviços;
• Cumprir metas de tarefas comerciais e cota de vendas;
• Elaborar propostas comerciais, atualizar e acompanhar os reports de vendas;
• Realizar vendas para novos clientes e também cross selling / up selling.

REQUISITOS:

• Vivência no mercado de Tecnologia com vendas consultivas / de serviço, em especial
ambiente MSP
• Ensino superior (em andamento ou completo) na área de Tecnologia
• Conhecimento do mercado e estratégias da concorrência;
• Conhecimento em CRM e softwares de gestão de funil de vendas;
• Confiabilidade e capacidade de estabelecer relacionamentos fortes por meio de
empatia e conhecimento das necessidades de cada cliente;
• Capacidade de adaptação, ajustando continuamente as abordagens e técnicas de
vendas com base nos resultados das interações;
• Excelente comunicação (oral e escrita), desenvoltura e espírito de equipe;
• Forte vivência com uma cultura de metas.

POR QUE TRABALHAR AQUI?

• Seja parte de um time com espírito empreendedor. Adoramos pensar grande e no
longo prazo.
• Seja protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades,
aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhe e aprenda em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Trabalhe de onde quiser, com mais liberdade para conciliar sua vida pessoal e
profissional

Vaga em modelo remoto

Está interessado(a)? Envie currículo para: curriculos@unirede.net

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