Oportunidades Unirede

Buscamos pessoas compatíveis com o nosso jeito de ser: inovadoras, que gostem de desafios e saibam trabalhar em equipe. Isso envolve ter habilidade para lidar com mudanças, paixão por tecnologia, muito dinamismo e flexibilidade e, sobretudo, compromisso. Valorizamos relações duradouras que tenham a confiança como base.

Basicamente trabalhamos com três competências nos nossos processos seletivos:

  • Orientação para o ResultadoEstamos comprometidos em alcançar os resultados de acordo com os objetivos estratégicos da Unirede e somos persistentes diante de obstáculos e dificuldades, assumimos objetivos ambiciosos e exigentes, porém realistas;
  • Relacionamento interpessoal e colaboração  quem trabalha na Unirede precisa interagir com as pessoas. A interação entre as áreas é muito forte. É comum o trabalho em equipes multidisciplinares. Ninguém fica olhando só o seu pedaço. A gente olha para frente, para o todo.
  • Autodesenvolvimento  Somos ávidos por evolução pessoal, profissional e intelectual. Temos iniciativa e energia para buscar aperfeiçoamento, crescimento e atualização contínua.

Na Unirede priorizamos pessoas que, além das competências técnicas inerentes à posição, tenham garra e vontade de empreender e, sobretudo, gostem de trabalhar em um ambiente desafiador, aberto e baseado na confiança. Pela natureza de nossas atividades, outras características essenciais são a flexibilidade, a transparência e a visão de negócios para que possam contribuir com os resultados da empresa e de nossos clientes. Isso exige espírito inovador, compromisso, excelência e ética.

Administrador de Sistemas/Redes (COps)

Fará parte do dia a dia:

  • Atuar no monitoramento, operação e troubleshooting dos ambientes, realiza análise preventiva para identificar problemas potenciais, garantindo a disponibilidade e desempenho das plataformas.
  • Realizar atendimento de tickets de eventos, incidentes e requisições.
  • Criar FAQs e documentações sobre ambientes de infraestrutura.
  • Realiza atendimento de clientes, fornecedores e operadoras através dos mais diversos canais (sistema de tickets, telefone, mail e demais canais realtime)

Para isso, você deve ter:

  • Curso superior em andamento. Desejavel Técnico completo.
  • Desejável inglês e/ou espanhol intermediário.
  • Sólidos conhecimentos em Linux, Windows Server e Redes, Grafana e Redes, além de plataformas de monitoramento (Zabbix).
  • Sólidos conhecimentos em rede (TCP/IP, Rotas, VPNs, etc).
  • Conhecimento nas disciplinas ITIL.
  • Disponibilidade para trabalhar 6h/dia (180h mensais) e escalas 24×7.

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Analista de Suporte | KACE

Fará parte do dia a dia:

  • Conduzir projetos de implantação em novos clientes e/ou ativação
  • Realizar Implantações assistidas com passagem de conhecimento. Remotos e/ou Presenciais
  • Realizar Suporte Consultivo
  • Atuar na manutenção, planejamento e troubleshooting dos ambientes de TI (internos e de clientes), monitorar performance dos ambientes, administrar recursos de rede e banco de dados, avaliar e executar melhorias de performance e melhores praticas, conduzir a investigação de problemas
  • Identificar e corrigir falhas nos sistemas Internos em cliente. Conduzir mudanças aprovadas nos ambientes
  • Atuar na criação de relatórios customizados, scripts e pacotes de implantação
  • Escrever documentações internas e externas
  • Realizar atendimento de tickets

Para isso, você deve ter:

  • Sistemas Operacionais Windows, Linux, MacOS
  • Fortes conhecimento de Infraestrutura de TI, incluindo AD/Ldap, Redes, DNS, DHCP, PXE, Sistema de e-mail
  • ITIL, COBIT, MOF, ISO 20000, ITSM
  • SQL
  • Conhecimento de scripts (Batch, Shell Script e Powershell)
  • Conhecimento de sistemas de gerenciamento e automação (System Center, Altiris, Traumazero, Kaseia)
  • Conhecimento do sistemas de Helpdesk
  • Metodologia de projetos

Desejável: 

  • Certificações de mercados das tecnologias relacionadas. Microsoft MCSA, MCSA, MCTIP, MCTS, LPI, Comptia A+
  • Graduação nas áreas relacionadas acima
  • Idiomas Ingles e Espanhol

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Analista de Suporte

Fará parte do dia a dia:

  • Manutenção, planejamento e troubleshooting dos ambientes de TI (internos e de clientes), incluindo a rede física (ou seja, WAN/LAN, servidores, terminais)
  • Monitoramento de performance dos ambientes, administra recursos de rede e banco de dados, avalia e executa melhorias de performance.
  • Apoio na condução de projetos de implantação em novos clientes e/ou ativação.
  • Atendimento de tickets de incidentes críticos.Atendimento de tickets de incidentes críticos.
  • Documentação técnica e mantem atualizado inventário dos servidores suportados.
  • Análise de TOP Triggers / Ofensores dos ambientes de clientes
  • Criação, execução e gestão planos de melhorias para clientes, de maneira a garantir a escalabilidade, mitigação de riscos, performance, disponibilidade, etc.
  • Condução de mudanças aprovadas nos ambientes, agendando janelas de manutenção, documentando, repassando conhecimento e comunicando a todos os envolvidos.
  • Implementação de melhorias nos ambientes, atualização de versões, automatizações e implantação de ferramentas que apoiem no foco de diminuição de volumes de atendimento, escalabilidade das equipes, e minimização de atividades repetitivas.

Para isso, você deve ter:

  • Nível Superior completo ou cursando, desejável inglês e/ou espanhol,
  • Experiência nas atividades acima
  • Gestão de projetos e processos
  • Conhecimento sólido em servidores Windows e Linux
  • Administração de firewall e redes LAN, WLAN, WAN e telefonia IP
  • Automação de ambiente e ferramenta de virtualização e orquestração Implementação de ambientes de alta disponibilidade. Desejável vivência com Saltstack.
  • Vivência em ambientes de serviços em Cloud Computing
  • Administração de ferramenta de backup. Desejável vivência com Bacula
  • Conhecimento em soluções de segurança em ambientes corporativos
  • Administração de serviços de banco de dados
  • Implementação e administração de Zabbix e Grafana
  • Desenvolvimento em Shell Script, Python e Javascript
  • Desejável Certificação (CCNA / CCNP, LPIC, MCSA / MCSE, ITIL, AWS)
  • Desejável vivência com soluções Amazon e/ou Certificações AWS

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Estágio em COps (Cognitive Operations)

Incentivamos o aprendizado contínuo e compartilhamento, portanto, você terá que aprender com as pessoas e ensinar muito também, trabalhando muito em equipe e buscando a melhoria contínua dos processos e plataformas  da empresa.

Atividades:

Atuar como apoio na equipe de monitoramento, operação e troubleshooting dos ambientes de clientes. Apoio na análise preventiva para identificar problemas potenciais que visam garantir a disponibilidade e desempenho das plataformas / serviços gerenciados pelo COps.

Requisitos:

Cursando ensino superior em tecnologia da informação ou curso da área.
Conhecimentos básicos em Linux, Windows Server e Redes (TPC/IP, Rotas, VPNs). 
Diferenciais: conhecimento em plataformas de monitoramento e gestão de tickets, ITIL.

Vaga para Porto Alegre-RS

Bolsa-auxílio Nível Técnico: R$ 700 
Bolsa-auxílio Nível Superior: R$ 950
Benefícios: Vale-transporte integral, Vale-refeição e/ou Alimentação de R$ 11,00/dia
Possibilidade de efetivação

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