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Monitoramento de Serviços do Negócio

Quando questionado sobre o seu negócio, você não sabe responder? Não possui controle ou indicadores claros? Os números coletados são confiáveis? Se você tem estas dúvidas, você precisa deste serviço de monitoramento.

Como estão as minhas vendas agora? Quantos caixas estão aperando? Tenho filas em minhas lojas? Qual é a bandeira de cartão de crédito que está transacionando mais? Como estão as minhas transações para determinadas adquirentes para eu negociar melhores taxas? Já bati a meta de vendas desta semana? Como é a projeção de faturamento para o próximo mês? Quantos pedidos foram feitos? Número de NF emitidas?

Se você busca a resposta para alguma destas perguntas, você precisa de Monitoramento do Negócio. Monitoramento do Negócio, ou, Monitoramento de Serviços do Negócio é o nome do serviço da Unirede que através de monitoramentos específicos em infraestrutura de TI, aplicações, sistemas e bases de dados coletar informações para alimentar KPIs.

Estes KPIs, indicadores chave para o negócio variam de área para área e também variam de acordo com o nível hierárquico do gestor. Na Unirede, é possível com base no monitoramento estabelecer coletas que tragam os dados para alimentar indicadores de performance e disponibilidade do negócio em tempo real. Desta forma, você não necessita mais solicitar para áreas distintas elaborarem demorados relatórios que depois de gerados já estão defasados.

Monitore os processos do negócio, a satisfação dos clientes, os fluxos de caixa, faturamento e tudo mais que for necessário para medir o seu desempenho. A Unirede trabalha junto com a sua empresa no momento de elaborar o planejamento e estabelecer os pontos de coleta. Após isso, executa o projeto e mantém tudo a sua disposição.

Os requisitos para este nível de serviço são no mínimo o monitoramento da infraestrutura e aplicações.

Para o varejo que depende de e-Commerces este tipo de serviço é fundamental e deve ser implementado em conjunto com o serviço de Monitoramento da Experiência do Usuário. Desta forma, monitorando a Infraestrutura de TI, aplicações, principais processos e indicadores do negócio e em conjunto a experiência de compra dos usuários finais, é possível traçar melhorias e otimizar os resultados de inicio a fim.

Qual é a importância do monitoramento?

O monitoramento é algo necessário para todas empresas, é peça chave no sucesso do negócio ou passo importante para a otimização dos seus resultados. Explore o nosso portfólio de serviços de monitoramento em busca do que é necessário para o seu negócio neste momento.

As diferentes camadas de monitoramento podem ser implementadas todas em um único projeto ou podem também serem implementadas em fases, seguindo a ordem hierárquica de sua dependência.

A Unirede é especialista em coleta de dados e implementa o monitoramento do negócio através do conceito de monitoramento em camadas. Ficou interessado? Saiba mais sobre monitoramento em camadas baixando o nosso eBook e venha conversar conosco para melhorar os seus resultados e não ser mais impactado (das mais diversas formas possíveis) por indisponibilidades do seu serviço.

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